Ｑ：什么是龙特云ERP？
Ａ：龙特云ERP是龙特软件公司在十几年ERP开发实施经验的基础上，借鉴龙特ERP的强大功能和优秀的用户体验，利用当前最新的“云计算”技术作为后台支撑开发出来的云ERP产品。
Ａ：龙特云ERP是龙特软件公司在十几年ERP开发实施经验的基础上，借鉴龙特ERP的强大功能和优秀的用户体验，利用当前最新的“云计算”技术作为后台支撑开发出来的云ERP产品。
Ｑ：龙特云ERP跟“云计算”有什么关系？
Ａ：云计算分为IasS（基础设施即服务），PasS（平台即服务）和SasS（软件即服务），龙特云ERP是以SasS的形式提供，并且建立在IasS基础上的一种ERP系统。“云计算”对于龙特云ERP来说，并不仅仅是一个概念，而是实实在在已经落地的产品。
Ａ：云计算分为IasS（基础设施即服务），PasS（平台即服务）和SasS（软件即服务），龙特云ERP是以SasS的形式提供，并且建立在IasS基础上的一种ERP系统。“云计算”对于龙特云ERP来说，并不仅仅是一个概念，而是实实在在已经落地的产品。
Ｑ：龙特云ERP能够给企业带来什么好处？
Ａ：使用龙特云ERP，企业不需要购买服务器，不需要购买操作系统和数据库软件，不需要专门的IT维护人员，不需要关心数据的安全备份。也不需要购买昂贵的ERP软件，可以按需租用，按月付费。只要能够上网，就可以使用龙特云ERP。
Ａ：使用龙特云ERP，企业不需要购买服务器，不需要购买操作系统和数据库软件，不需要专门的IT维护人员，不需要关心数据的安全备份。也不需要购买昂贵的ERP软件，可以按需租用，按月付费。只要能够上网，就可以使用龙特云ERP。
Ｑ：使用龙特云ERP还需要实施服务吗？
Ａ：使用任何企业管理软件都需要实施服务。龙特云ERP的实施服务主要包括业务流程的优化、物品的编码及品名规格整理、期初数据初始化、打印格式自定义和操作使用培训等工作。对于没有管理软件使用经验的企业来说，这些都是需要专业人员提供帮助的。
Ａ：使用任何企业管理软件都需要实施服务。龙特云ERP的实施服务主要包括业务流程的优化、物品的编码及品名规格整理、期初数据初始化、打印格式自定义和操作使用培训等工作。对于没有管理软件使用经验的企业来说，这些都是需要专业人员提供帮助的。
Ｑ：我们的数据安全吗？
Ａ：龙特云ERP将构建在国内或者全球实力最强的云运营商包括阿里巴巴、腾讯和亚马逊所提供的云计算平台上。数据的安全能够得到最大限度的保证。
Ａ：龙特云ERP将构建在国内或者全球实力最强的云运营商包括阿里巴巴、腾讯和亚马逊所提供的云计算平台上。数据的安全能够得到最大限度的保证。
Ｑ：我们的数据是如何备份的？
Ａ：龙特云ERP为客户提供一周内每天备份，4周内每周备份的服务。也就是客户可以将数据恢复到一周内的任何一天，或者4周以内的数据。
Ａ：龙特云ERP为客户提供一周内每天备份，4周内每周备份的服务。也就是客户可以将数据恢复到一周内的任何一天，或者4周以内的数据。
Ｑ：龙特云ERP速度会不会很慢？
Ａ：我们合作的云运营商在国内的机房都是多线机房，无论是通过电信、网通、铁通等网络宽带，访问速度都很好。根据我们的测试，只要用户端使用2M或者2M以上的ADSL就可以很好的访问。 如果使用美国亚马逊云计算平台，由于众所周知的原因，在国内访问的速度是会慢一些。
Ａ：我们合作的云运营商在国内的机房都是多线机房，无论是通过电信、网通、铁通等网络宽带，访问速度都很好。根据我们的测试，只要用户端使用2M或者2M以上的ADSL就可以很好的访问。 如果使用美国亚马逊云计算平台，由于众所周知的原因，在国内访问的速度是会慢一些。
Ｑ：如果我们不再使用龙特云ERP了 ，系统里面的数据能自由迁出吗？
Ａ：用户可以自由将龙特云ERP里面的数据直接导出到Excel文件。
Ａ：用户可以自由将龙特云ERP里面的数据直接导出到Excel文件。
Ｑ：你们的客服人员是不是能够随便看到我们的数据？
Ａ：在实施的初期，我们一般建议在账套添加账号给我们客服人员使用，这对软件实施设置各方面比较方便。我们的客服人员可以通过该账号登陆你们账套进行设置。如果软件使用走上正轨后，完全可以把这个账号删掉，这样客服人员将无法进入你们的账套查看数据。
当然，你们也可以一开始就不建立客服人员的账号，一切设置都通过你们来进行，我们也会提供操作上的指导。
Ａ：在实施的初期，我们一般建议在账套添加账号给我们客服人员使用，这对软件实施设置各方面比较方便。我们的客服人员可以通过该账号登陆你们账套进行设置。如果软件使用走上正轨后，完全可以把这个账号删掉，这样客服人员将无法进入你们的账套查看数据。
当然，你们也可以一开始就不建立客服人员的账号，一切设置都通过你们来进行，我们也会提供操作上的指导。
另外，需要说明的是，任何账号登陆账套都会在操作日志做记录，用户可以随时查看有哪些用户在什么时候登录了你们的账套。
Ｑ：你们的客服人员是不是可以通过后台查看我们的数据？
Ａ：这一点请放心，客服人员是没有权限进入后台的。所以除非经过你们的同意并建立账号，否则客服人员是没有办法进入你们的账套查看数据的。
Ａ：这一点请放心，客服人员是没有权限进入后台的。所以除非经过你们的同意并建立账号，否则客服人员是没有办法进入你们的账套查看数据的。